DXという名の「現場虐待」になっていませんか？ ―― システムが会社を弱くする本当の理由
「最新のシステムを入れれば、
経理や工場はもっと楽になり、
経営はもっと見えるようになる」
そう信じて、
数億円という高額な投資を決断した経営者は少なくありません。
しかし、現実はどうでしょうか。
入力項目は増え、
現場は疲弊し、
集まったデータは活用されない。
これが、多くの製造現場で起きている
DXの現実です。
問題は、ITでもツールでもありません。
DXの「設計思想」が、現場とズレていることです。
多くのDXは、こうして失敗します。
経営者を責めたいのではない。設計思想の問題だ。
• 業務フローを理解しないまま設計される
• 例外処理や判断が想定されていない
• 「入力すれば何とかなる」という発想で作られる
その結果、現場は
仕事のためではなく、システムのために働く
状態に追い込まれます。
仕事は減らない。
残業も減らない。
それでも「DXは進んでいる」と報告だけは上がる。
これは改善ではありません。
ただの負債の積み上げです。
DXの恐ろしいところは、
「データがある」という事実が、
経営者を安心させてしまう点にあります。
しかし、
使われないデータは、存在しないのと同じです。
私は断言します。
現場の判断と責任の流れを無視したDXは、
必ず現場を壊します。
DXとは、
システムを入れることではありません。
• 誰が
• どの情報を使って
• どこで判断するのか
この「判断の構造」を設計することです。
現場を知らずにDXを語らない。
構造を見ずにシステムを入れない。
それができないDXなら、
やらない方がまだマシです。
DXは、
現場を縛るためのものではありません。
現場を解放し、
利益を生むための手段であるはずです。
この原点を忘れたDXは、
会社を静かに弱らせ続けます。
